सूचना प्रबंधन, ज्ञान और संगठन में गुणवत्ता प्रबंधन प्रबंधन

सूचना प्रबंधन, ज्ञान और संगठनों एलआईसी में गुणवत्ता प्रबंधन प्रबंधन. लूर्डेस आजा Quiroga. शब्दों सूचना प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन और गुणवत्ता प्रबंधन और सूचना की संस्थाओं की गतिविधियों के साथ अपने संबंधों का सारांश अलग अर्थ. हम बताते हैं कि अन्य शर्तों की उपस्थिति, यदि संस्था में ज्ञान संगठन और उत्कृष्टता के रूप में जानकारी को मानता है.

डाउनलोड मुफ्त डाउनलोड क्षमता प्रबंधन, सूचना केन्द्र, सूचना विज्ञान, गुणवत्ता जानकारी उम्र प्रबंधन, अपनी प्रौद्योगिकी का विस्फोट, जीवित अवस्था में जो मानवता के विकास हासिल किया है अप्रत्याशित, हर रोज अंतर अधिक सामाजिक, राजनीतिक और आर्थिक रहे हैं.हम सूचना समाज के बारे में लगातार बात करते हैं, कदम औद्योगिक समाज और ज्ञान posindustriales जहां प्रगति आवश्यक ज्ञान है में दिखाई देता है. इस नए समाज, सीखने आधारित संगठनों,, पूंजी सबसे कीमती जिसका मानव है, है एक अभूतपूर्व तकनीकी विकास के आधार पर बात जिस पर बड़ी कंपनियां अपने उत्पादों के अनुसार योजना है ज्ञान प्रबंधन और उसकी निकासी की व्यवहार्यता की.यह इस संदर्भ में समझा जाना चाहिए कि सूचना प्रौद्योगिकी और दूरसंचार कर रहे हैं चाहिए, लेकिन एक संचारित करने के लिए और डेटा, सूचना और ज्ञान प्रबंधन का मतलब है, ज्ञान के लिए धन बनाने के मौलिक है. सूचना युग में, एक मुख्य समस्याओं में से इसके अतिरिक्त है, यह जरूरी है कि ज्यादा समय वह अन्य बातों के अलावा था, निवेश, मौजूदा प्रकाशनों पर रिलीज तंत्र के उद्भव का एक परिणाम के रूप में मुख्य रूप, regulatorios और इंटरनेट के विकास, इस कारण के लिए यह आम है प्रकाशनों निरर्थक और कम अन्य महत्वपूर्ण और मजबूत, मुश्किल शोर "गंदगी से जानकारी प्राप्त करने के साथ मिश्रित गुणवत्ता की एक महत्वपूर्ण संख्या में पाते हैं.वहां इसी अवधारणा के लिए कई परिभाषाएं हैं, उदाहरण के लिए, वहाँ परिभाषाएँ की एक भीड़ है, जो एक पूरे के रूप में काफी भिन्न है और कई मामलों में अस्पष्ट हो रहा है. इस एक हाथ की जानी चाहिए, जो दृष्टिकोण के साथ अवधारणा (सांस्कृतिक, संगठनात्मक और तकनीकी) परिभाषित है, और दूसरा, यह तथ्य है कि वहाँ अलग अलग दृष्टिकोण हैं, अपनी विशिष्ट मामलों के लिए आवेदन के आधार पर reals.1 जानकारी के विकास के लिए मौलिक है साल, decursar साथ, हाथ, तेजी से और अधिक अंतरिक्ष में जानकारी के दुनिया भर के देशों की अर्थव्यवस्थाओं पर प्रबंधन.बारबरा Spiegelman, तत्काल सूचना के संस्थानों में कुल गुणवत्ता प्रबंधन के लिए मॉडल लागू करने की जरूरत बनाने में, 2 कार्य में सूचना प्रबंधन, ज्ञान और गुणवत्ता के बीच निकट संबंधों का पता चलता है एक संगठन है. संगठन सिद्धांत के उद्भव के साथ, वह सूचना के महत्व पर बल दिया. एक संगठन एक लोग, भौतिक संसाधनों और सूचना का बना हुआ है प्रणाली है. बाद के तीन व्यक्तियों, संसाधन अंतर - संसाधनों में और लोगों के बीच में आदेश "और अराजकता" निर्धारित करता है. इस कारण से, संगठनों सूचना प्रणाली के रूप में माना जाना चाहिए.आर्थिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक, तकनीकी और दूसरों के प्रभाव संगठनों में जानकारी प्रबंधन के क्षेत्र में एक क्रांति हुई है, तो 4 के नियम, अवधारणाओं, प्रक्रियाओं, व्यवहार, और बदल रहे थे उत्पादों और सेवाओं, एक नया दृष्टिकोण स्क्रीनिंग और जानकारी गतिविधियों, नई प्रबंधन मॉडल यकीनन के विकास के दैनिक कार्य permeates है आवश्यक प्रबंधन coneixement.5 जानकारी के आधार पर एक संस्था के एक संगठन है ज्ञान है, जो प्रक्रियाओं का एक सेट का मतलब है की क्षमता का प्रबंधन, समस्याओं का कम से कम समय में कुशलतापूर्वक हल करने के लिए संसाधनों के साथ टीमों के समय में स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने और का अंतिम लक्ष्य के साथ, प्रदान करता है लाभ में वृद्धि.इस अर्थ में, Gilberto Sotolongo ने कहा कि अंतिम परिणाम के साथ जानकारी प्रबंधन सौदों, दिनांक और न सिर्फ जगह "0.6 फर्नांडीज-मोलिना पुष्टि जब वे कहते हैं कि जानकारी के पेशेवरों और उनके संस्थानों को एक कारक रहे हैं संगठन mercat.7 ज्ञान प्रबंधन के स्थायित्व के लिए आवश्यक अमूर्त संपत्ति कि विशिष्ट क्षमताओं और मूल दक्षताओं प्राप्त करने के समय में संगठन के लिए मूल्य जोड़ने का प्रबंधन है.सूचना सेवाओं की दुनिया में, गुणवत्ता के विचारों तकनीकी संसाधनों के कब्जे के साथ ही नहीं जोड़ा जाना चाहिए. यदि उपयोगकर्ता / ग्राहक के रूप में उसके द्वारा अनुरोध सेवाएं प्राप्त नहीं करता है और प्रतीक्षा करें, असफलता निश्चित है. परीक्षण निर्धारित करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय मानकों के विकास के लिए क्षेत्रीय और राष्ट्रीय हितधारकों की सहायता के उद्देश्य के परिणाम हैं: आपूर्तिकर्ताओं, निर्माता, बाजार आम सहमति का एक साधन के द्वारा साझा खोजने में और ग्राहकों मूल्यांकन. सबसे अच्छा ज्ञात मानकों के कुछ मानक आईएसओ 9000 श्रृंखला, 9001 और 9004 हैं. आईएसओ 9000 मानकों का इस क्षेत्र में कई अलग अलग राष्ट्रीय दृष्टिकोण की एक युक्तिसंगत कवर, तथापि, 1987 में, जब यह श्रृंखला प्रकाशित आईएसओ 9000 तक नहीं, आईएसओ 8402 संलग्न जो aforementioned दृष्टिकोण वे कारण में संश्लेषित कर रहे हैं मानक और गुणवत्ता प्रणाली के अंतिम अंतर्राष्ट्रीयकरण, वे औद्योगिक क्षेत्र की सीमाओं से परे चला गया, सेवा क्षेत्र की ओर वैश्विक अर्थव्यवस्था के विस्थापन के साथ, वे भी बाद में घुसना.आज यह गुणवत्ता प्रणाली है कि अपने स्वास्थ्य और informació.8 9000-9004 आईएसओ के वर्तमान संस्करणों सहित विभिन्न श्रेणियों में काम की गुणवत्ता प्रबंधन के लिए मानकों का एक सुसंगत सेट किया जाता है की बात आम है, एक पूरक तरीके से बनाया गया, लेकिन वह एक अलग दस्तावेज़ के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है.आईएसओ 9000 मानक गुणवत्ता प्रणालियों के सिद्धांतों का वर्णन करता है और निर्दिष्ट सिस्टम शब्दावली gestió.9 आईएसओ 9001, इसके भाग के लिए, एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए आवश्यकताओं, उनके आंतरिक आवेदन के लिए उपयोगी संगठनों के लिए. गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता पर केंद्रित है एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए आईएसओ 9004 मानक उद्देश्यों की एक व्यापक रेंज पर client.10 मार्गदर्शन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए 9001 है कि, विशेष रूप से प्रदर्शन, क्षमता और संगठन के समग्र दक्षता के निरंतर सुधार.समन्वित करने के लिए प्रत्यक्ष और एक संगठन की गतिविधियों पर नियंत्रण: यह एक गाइड के रूप में उन संगठनों जो पता करने के लिए उच्च आईएसओ 9001 की आवश्यकताओं से परे जाना, प्रदर्शन 0.11 वैचारिक ढांचे के प्रबंधन में निरंतर सुधार की मांग करना चाहते हैं के लिए सिफारिश की है. 9 संगठन: लोगों और सुविधाओं कुछ जिम्मेदारियों, अधिकारियों और relacions.9 गुणवत्ता के साथ उपलब्ध की समूह: डिग्री जो निहित विशेषताओं (. एक वस्तु, सेवा, उत्पाद, आदि) का एक सेट एक की जरूरत है या पूरी उम्मीद की स्थापना की, आम तौर पर निहित या obligatòries.9 कुल गुणवत्ता: यह वित्तीय प्रबंधन सहित संगठन के सभी परिणामों की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए करना है.इन मॉडलों में संगठन, यानी, के समग्र प्रदर्शन में उत्कृष्टता की तलाश अपने सभी resultats.9 ज्ञान एक जानकारी से मिलकर सेट है, नियमों, व्याख्याओं और कनेक्शन एक संदर्भ के भीतर स्थित और अनुभव, एक संगठन ने अधिग्रहण कर लिया है, या तो एक व्यक्ति या संस्थागत. ज्ञान केवल एक पारखी, एक विशिष्ट व्यक्ति जो irracionalmente.12 तर्कसंगत या ज्ञान प्रबंधन internalizes में रहता है: प्रक्रिया है जिसके द्वारा यह विकसित और सूचना संरचना का कहना है, ताकि इसे एक परिसंपत्ति और के लिए महत्वपूर्ण के रूप में बदलना उपयोगकर्ताओं के एक समुदाय के लिए उपलब्ध यह, आवश्यक सुरक्षा के साथ परिभाषित किया.शिक्षा, सूचना, कौशल और अनुभव संगठन 0.13 अन्य लेखकों की गतिविधियों और व्यवहार अधिक कौशल के कुशल अधिग्रहण ज्ञान के साथ संबद्ध करने के उद्देश्य का एक सेट के रूप में परिभाषित के इतिहास के दौरान विकसित शामिल समन्वित करने के लिए प्रत्यक्ष और एक संगठन के प्रबंधन qualitat.9 प्रणाली नियंत्रण गतिविधियों: और इसके समुचित उपयोग, के लिए एक विशेष organització.1 गुणवत्ता प्रबंधन के विकास की गतिविधियों में सबसे अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए गुणवत्ता: प्रबंध और नियंत्रित करने के लिए एक प्रणाली हैज्ञान की एक समेकित स्रोत determinada.14 सूचना प्रबंधन में सामाजिक अस्तित्व के फार्म:: qualitat.9 सूचना के संबंध में संगठन के लिए पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने से संबंधित गतिविधियों के एक उचित मूल्य में कम, शामिल समय और निर्णय adient.15 लर्निंग संगठन के लिए उपयुक्त स्थान: संगठन जहां फिटनेस लगातार मानव के लिए परिणाम आप चाहते हैं, को प्राप्त संसाधनों से बढ़ रहा है सोच के नए पैटर्न और विशाल है, जहां सामूहिक आकांक्षा खेती सामूहिक मुक्त और कर्मचारियों को लगातार conjunt.16 उपयोगकर्ता / ग्राहक में जानने के लिए सीख: संगठन या व्यक्ति कि सूचना, ज्ञान की सूचना प्रबंधन .9,14 प्रबंधन का एक परिणाम के रूप में एक उत्पाद या सेवा प्राप्त करता है और संगठनों में गुणवत्ता, संस्थानों, संगठनों है कि अपने ग्राहकों को जानकारी सेवाएं प्रदान करने, व्यक्ति या कॉर्पोरेट, माना जाता है कि मांग और प्रयोक्ताओं की आवश्यकताओं के अनुसार डिजाइन किए हैं.संस्थानों मुख्य समारोह कर रहे हैं जिनमें से ज्ञान प्रबंधन है, के रूप में ऊपर एक बदलने के लिए खुला फिटनेस से सीखने की प्रक्रिया भी शामिल है, कहा जाता है. - व्यवस्थित सोच 17: पीटर Senge संगठनात्मक सीखने के पांच विषयों का सुझाव है. - कमान के कर्मियों. - मानसिक मॉडल. - साझा दृष्टिकोण. - लर्निंग कंप्यूटर. सीखने आधारित सूचना प्रबंधन में अपने विकास का समर्थन संगठनों, संगठनों ज्ञान के बराबर उत्कृष्टता रहे हैं, वे सामूहिक संबंधित है, जो एक संगठन के रूप में अपनी संस्कृति में सुधार की भावनाओं को जानने के लिए, चाहे इसके ejecutividad प्रतिस्पर्धा है, और लाभ, स्वयं के ज्ञान के सृजन के माध्यम से पुनर्जीवित करने के लिए, एक सिस्टम स्तर से सीखने की.ज्ञान प्रबंधन में वहाँ आम कारकों, अभिनव, उत्पादकता जवाबदेही, और प्रतियोगिता की पहचान सहित अस्तित्व और किसी भी संगठन की प्रगति के लिए आवश्यक हैं. पहचान, कब्जा, संगठन की प्रक्रिया और प्रमुख डेटा और मदद के लिए संगठन ग्राहकों की जरूरतों का जवाब है, और संभावित संगठनों के स्थायीकरण प्राप्ति के लिए देखने के लिए आवश्यक जानकारी का प्रसार के रूप में ज्ञान प्रबंधन .संगठनों है कि एक ज्ञान प्रबंधन के विकास के बाद आम सुविधाओं है: 18 - को एकजुट करने की क्षमता को पहचान के एक मजबूत भावना का निर्माण. - क्रम में संवेदनशीलता पर्यावरण के लिए और जानने के लिए अनुकूल है. - सहिष्णुता अपरंपरागत सोच और अनुभव करने के लिए. - सावधानी वित्तीय संसाधनों को मौजूदा माहौल सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक लचीलापन बनाए रखने के लिए. कई सोने यद्यपिमाहौल को ज्ञान प्रबंधन पर आधारित होने का दावा, इसके प्रयोग उनमें से अधिकांश में लगभग नहीं के बराबर है, बाह्य जानकारी का उपयोग व्यावहारिक रूप से प्रणालीगत है न के बराबर या प्रेस निगरानी 0.19 कुछ संगठनों सहित सीमित वर्तमान में सभी के लिए है कि जानकारी को समझने में असमर्थ रहे हैं एक संसाधन, कोई मान या किसी भी अन्य की तरह एक परिसंपत्ति है और एक संसाधन है कि सुविधाओं की है कि बना दिया है के रूप में यह समान या दूसरों के लिए अलग है, कि एक भी कीमत पर हासिल कर ली है अपने मूल्यों, अपनी लागत पर नियंत्रण की आवश्यकता है, एक जीवन चक्र, संसाधित किया जा सकता है और वहाँ विशिष्ट जानकारी के लिए विकल्प हैं जानकारी के लिए प्रतिष्ठित किया जा रहा है: 20 ° विस्तार · · Comprimible Sustituible · · साझा फजी इन सुविधाओं में से कुछ कर सकते हैं संसाधनों के अन्य प्रकार में प्रकट होते हैं.सूचना सेवाओं ज्ञान प्रबंधन के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचे के हिस्से के रूप में जानकारी प्रदान करते हैं, संगठनों द्वारा सामना की समस्याओं के समाधान खोजने के लिए ज्ञान की पीढ़ी को बढ़ावा देने, कंपनियों के परिणामों पर उनके प्रभाव का विश्लेषण और जानकारी के लिए व्यक्तियों के व्यवहार को प्रभावित करते हैं. सूचना प्रबंधन पीढ़ी और आवेदन रणनीतियों के साथ जुड़ा हुआ है, नीतियों की स्थापना, और साथ ही विकसित एक संगठनात्मक संस्कृति और सामाजिक तर्कसंगत, प्रभावी और कुशल जानकारी के उद्देश्य से विकास उद्देश्यों और कंपनियों के प्रदर्शन और गुणवत्ता के मामले में लक्ष्यों.प्रबंध सूचना और ज्ञान के लिए मौजूदा रणनीति संगठनों में Gerenciales नवीनतम रुझानों के उद्भव से उत्पन्न दावों के नए प्रकार का जवाब चाहिए. सूचना प्रबंधन की नई प्रणाली के निर्माण में करने के लिए सूत्रों factográficas (डाटा) वृत्तचित्र, और वृत्तचित्रों, कंप्यूटर सिस्टम, संस्कृति, सूचना, अन्य मदों में संचार के मॉडल पर विचार आवश्यक है. आंतरिक प्रक्रियाओं और खुद को सूचना के काम प्रवाह की आवश्यकताओं के आधार पर, वे सभी परिणाम और संस्था की परियोजनाओं के मूल्यांकन के लिए संगठनात्मक ज्ञान और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के प्रबंधन के कार्यान्वयन के लिए नेतृत्व चाहिए.यह भी नए मूल्यों के समावेश की आवश्यकता है उत्पादों और सूचना सेवाओं और एक अच्छी तरह से निर्देशित के प्रसार के लिए, ताकि वे उन व्यक्तियों और गतिविधि के क्षेत्रों में जो पीढ़ी तक पहुँचने या ज्ञान और निर्णय लेने के आवेदन अधिक कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है. ज्ञान प्रबंधन सुनिश्चित करना है कि संगठन की जानकारी और कौशल उनके आंतरिक और बाहरी वातावरण में बदलाव के लिए सतत अनुकूलन के लिए आवश्यक है चाहता है.सूचना और ज्ञान के उचित प्रबंधन पर एक बड़ी हद तक, गुणवत्ता प्रबंधन के कार्यान्वयन के लिए निर्भर करता है. गुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय मानक के अनुसार 9004 आईएसओ प्रबंधन आठ सिद्धांतों, इरादे से विकसित पर आधारित है कि liderear बेहतर प्रदर्शन की ओर संगठन के लिए उच्च ई व्यापार का उपयोग करता है. 11 ° ग्राहक फोकस: वे कर रहे हैं. नेतृत्व ·. कर्मचारियों के · भागीदारी. · जटिल करने के लिए दृष्टिकोण. ँ प्रबंधन प्रणाली के लिए दृष्टिकोण. · सुधार जारी है. · तथ्यों के आधार पर निर्णय लेता है.सप्लायर के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों ·. जिनमें से सफल आवेदन हितधारकों के लिए महत्वपूर्ण लाभ, मूल्य सृजन और वृद्धि की स्थिरता में सुधार के रूप में, लाभ उत्पन्न करता है. विचारों और गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांतों का परिचय प्रशासन के दर्शन में एक क्रांति का नेतृत्व किया. यह रणनीतिक योजना, संसाधनों के आवंटन, नियोजन, संचालन और आकलन qualitat.21 उनके व्यवहार से संबंधित शामिल है के लिए डिजाइन और संतोषजनक उत्पादों और सेवाओं को ग्राहक द्वारा प्रदान की उपज का निर्देशन किया. गुणवत्ता प्रबंधन के आवेदन, इसकी सेटिंग्स evaluativos और उनकी मांगों को विश्व स्तर पर किया जाना चाहिए और नहीं खंडित, अगर आप समझते हैं कि गुणवत्ता की जानकारी और ज्ञान का प्रबंधन एकीकरण का परिणाम है , व्यापार संगठन के / गतिविधियों, कार्यों, और सामान्य रूप में, अपने सभी सदस्यों के लिए.प्रबंधन की गुणवत्ता के संदर्भ में एक उचित सूचना प्रबंधन, निर्णय लेने के रूप में संगठन के प्रशासन में संभावित खतरों को कम जल्दबाजी में, देर से या उत्पादों के बाजार में प्रवेश करने के साथ असंगत, गैर प्रतिस्पर्धी, दूसरों के बीच, जिससे घाटे और बाजार में अपनी प्रतिस्पर्धा क्षमता को कम. आवश्यक गुणवत्ता के साथ आवश्यक जानकारी प्राप्त व्यवसायों के अस्तित्व के लिए एक महत्वपूर्ण आधार यह है, अगर हम विचार करें कि संगठन तेजी चक्र और रणनीतिक निर्णय लेने छोटा और निरंतर परिवर्तन है.यह स्पष्ट है कि गुणवत्ता प्रबंधन की एक नीति को लागू करने के भाग के रूप में एक कुशल सूचना प्रबंधन सुनिश्चित करता है कि संस्थाओं को कुशल सेवाओं की जानकारी के लिए ही उपलब्ध नहीं है, लेकिन संगठन अधिक से अधिक लाभ प्राप्त करने के लिए और एक कि बाजार में बेहतर प्रतिस्पर्धा. गुणवत्ता नियंत्रण के मामले में के रूप में लेखक का सुझाव है कि विशेषज्ञों टेलर मानक स्थापित किए, कर्मचारियों / कार्यकर्ताओं और पर्यवेक्षकों के परिणामों को सत्यापित करने की प्रक्रिया एक बार, 22 हालांकि, Deming और दूसरों के महत्व पर जोर अनुपालन करने के लिए संगठन और गुणवत्ता total.23 प्रबंधन के कार्यान्वयन में लचीलापन भी कहा कि सुधार के लिए गुणवत्ता, उत्पादकता और प्रतिस्पर्धात्मकता को कठोर परिवर्तन करने और सीखने के लिए बदलने के लिए की जरूरत है.गुणवत्ता प्रबंधन के मुद्दों पर विशेषज्ञों के विभिन्न समूहों को कुछ बुनियादी बातों पर सहमत हैं, उदाहरण के लिए, सूचना प्रबंधन, गुणवत्ता या आवश्यक पते के अन्य विशिष्ट आवेग की व्यवस्था लागू करने के लिए. अपने प्रबंधन टीम या उच्चतम करने के लिए संगठन के लिए नीति निर्धारित अधिकार है.कि प्रक्रिया में, यह आवश्यक विभिन्न स्रोतों और मीडिया, सूचना है कि संगठन के पास की अपनी बुनियादी सुविधाओं के द्वारा उत्पन्न की जानकारी है. यह कंपनी की पहली की सर्वोच्च पता करने के लिए खुद को ऊपर उठाने जा रहा है, खुद को प्रेरित, खुद को समझाने के लिए और संगठन में नीति में आवश्यक परिवर्तन करने का फैसला. यह भी पता चलता है कि यह जरूरी है कि संगठन में सभी आला अधिकारियों से कर्मचारियों कम गुणवत्ता नियंत्रण में महत्वपूर्ण हिस्सा है,. प्रबंधन के दर्शन में परिवर्तन ग्राहक महत्व की पहली डिजाइन के समय पर विचार किया, निर्माण और उत्पादों और सेवाओं को बेचने के उन लोगों के बीच, स्तर की आवश्यकताओं के पारित करना शामिल है.स्टाफ की आवश्यकता है, लागत, उत्पादन की मात्रा, वितरण, आदि: एक बार स्थापित, नीतियों लक्ष्य है, जो आंकड़े और विशिष्ट शब्दों में व्यक्त किया जाना चाहिए निर्दिष्ट करना चाहिए. गुणवत्ता की जानकारी, या ज्ञान नहीं डेटा के बिना असंभव है करने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन. के रूप में गुणवत्ता प्रबंधन संगठन स्तर में निरंतर सुधार करना चाहता है, यह आसान करने के लिए शामिल सभी के लिए सूचना के महत्व को समझते हैं. सूचना के एक मजबूत प्रशिक्षण कार्यक्रम के साथ, प्रावधान विभिन्न क्षेत्रों में आयोजित किया जाएगा सिद्धांतों की पहचान शामिल है कि गाइड और संगठन के प्रबंधन, संचालन की जरूरत है इसके योगदान की वजह से प्रक्रिया के लिए, विकास और संगठन की प्रतिस्पर्धा है, संगठन, क्रियान्वयन, मूल्यांकन और निगरानी प्रक्रियाओं जुलूस की गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को डिजाइन गतिविधियों है कि मूल्य की जानकारी और संगठन में जोड़ा उत्पन्न करने का एक सेट है) और गुणवत्ता नियंत्रण.एक जानकारी के प्रबंधन के पहलुओं, गुणवत्ता प्रबंधन के आधार पर की त्रुटियों और उनके कारणों की पहचान है. सूचना के प्रवाह में पारदर्शिता संगठन में गुणवत्ता प्रबंधन के लिए दृष्टिकोण के कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है.जानकारी संगठन में मौजूदा व्यवहार के संशोधन में एक महत्वपूर्ण एजेंट है, इसके समुचित प्रबंधन निर्णय लेने, कर्मचारियों के प्रशिक्षण, उत्पाद मूल्यांकन, त्रुटियों और नियंत्रण के निर्धारण के लिए एक अनिवार्य उपकरण है प्रक्रियाओं. जानकारी संगठन के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन है. जानकारी के अमूर्त प्रकृति संगठन के कई नेतृत्व किया गया है प्रबंधकों को जानकारी गतिविधियों के लिए पर्याप्त संसाधन नहीं निवेश. गुणवत्ता एक मुद्दा मार्गदर्शन, नेतृत्व, कर्मचारियों की भागीदारी और उनके किसी भी मामले में formació.24 है, गुणवत्ता सुधार एक अंतहीन प्रक्रिया है, जो कदम से कदम उठाने और क्या चाहिए तत्काल परिणाम की उम्मीद नहीं कर सकते.आज की दुनिया में, कंपनी द्वारा ज्ञान प्रबंधन नई सुविधाओं, सूचना प्रबंधन और सबसे आधुनिक संगठनों में qualitat.25 cohabitan द्वारा निर्धारित, indisolublemente बंधे, सूचना प्रबंधन प्राप्त, ज्ञान और गुणवत्ता, इन उत्कृष्टता के संगठनों रहे हैं जहाँ नैतिकता, प्रेरणा और निरंतर वेतन बढ़ जाती है और मान्यता कंपनियों में अच्छे प्रदर्शन का परिणाम है. जैसा कि हम निम्नलिखित निष्कर्ष तक पहुँच: - कोई जानकारी नहीं है, कोई डेटा, यह असंभव करने के लिए, का प्रबंधन है.- संगठन लचीला, फुर्तीली और अधिक से अधिक के लिए एक वातावरण में सीखने की क्षमता है कि परिवर्तन जल्दी, उनके जीवित रहने, वृद्धि और प्रतिस्पर्धा और गुणवत्ता के एक उच्च स्तर प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति को दिखाने के साथ. - एक उचित सूचना प्रबंधन, ज्ञान और गुणवत्ता के साथ एक कंपनी उत्कृष्टता का एक संगठन है. - सूचना, ज्ञान के सक्रिय प्रबंधन और गुणवत्ता एक प्रक्रिया है, जिसका उद्देश्य संगठन (एक शर्त के अन्य और इसके विपरीत करने के लिए अस्तित्व की उन्नति है के तीन घटक भागों हैं ).- गुणवत्ता प्रबंधन सामान्य रूप में संगठन की सफलता सुनिश्चित करता है. - नहीं प्रबंधन सूचना, उत्पादों और सेवाओं, यह निर्णय करने के लिए डिजाइन प्रक्रियाओं और संगठन की नीतियों का पता लगाने के उपयुक्त बनाने के लिए असंभव है. - गुणवत्ता प्रबंधन के संदर्भ में प्रबंधकों, संसाधनों और प्रक्रियाओं के बीच लिंक बाजार और संगठन की स्थिति प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करता है. सूचना प्रबंधन में सामान्य प्रबंधन प्रक्रियाओं के संबंध में ही नहीं हासिल की है, लेकिन समूहों और टीमों कि ज्ञान और बुद्धि प्रदान की उपलब्धियों से -.- सूचना के प्रबंधन, गुणवत्ता प्रबंधन पर निर्भर करता है, त्रुटियों और उनके कारणों की पहचान की दिशा में काफी हद तक सक्षम है. शब्द सूचना प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन, और गुणवत्ता प्रबंधन के विभिन्न अर्थ अमूर्त का विश्लेषण किया, कर रहे हैं और साथ ही उनकी गतिविधियों की जानकारी के संबंध संस्थानों. यह दिखा दिया है कि उनमें से एक के अस्तित्व दूसरों की मौजूदगी का अर्थ है, यदि जानकारी ज्ञान और उत्कृष्टता के एक संस्था के संगठन के रूप में माना जाता है. क्षमता प्रबंधन, सूचना केन्द्र, सूचना विज्ञान, गुणवत्ता प्रबंधन सन्दर्भ गार्सिया Robles आर: विषय शीर्षकों ज्ञान प्रबंधन के नए प्रतिमान और शिक्षा के क्षेत्र में अपने आवेदन.: पर उपलब्ध http://tecnologiedu.us.és/edutec/paginas/125.htm . , Spiegelman बी एम (21 नवम्बर 2001 तक पहुँचा). पुस्तकालयों में कुल गुणवत्ता प्रबंधन: असली जुओं से भरा हुआ gaitty करने के लिए नीचे हो रही है. चौथा 1992 15 (3) प्रबंध कागज :12-6. Currás आई. अराजकता और ज्ञान के संगठनों में आदेश. :239 27 (4)-59, Ciênc 1996 को सूचित करें. Ponjuan डांटे जी सूचना विज्ञान और उसके योगदान में व्यावसायिक विकास बदलने के लिए. विज्ञान :127 1997, 28 (2) -34 को सूचित करें. Suarez Zarabozo आई.Posgraduada शिक्षा और सूचना पेशेवरों की मानसिक मॉडल में बदलता है. reengineering प्रक्रिया का एक ध्यान केंद्रित. विज्ञान :101 1997, 28 (2)-7 सूचित करें. Sotolongo Aguilar जी सूचना प्रबंधन और प्रलेखन संगठनों की दिशा. :206 23 (4)-11, Ciênc 1992 को सूचित करें. फर्नांडीज-मोलिना जे.सी.. जानकारी सेवाएं प्रदान करने में जानकारी पेशेवरों की जिम्मेदारी है. फिरना Esp 1995 cient डॉक्टर, 18 (3) :320-32 Cañedo Andalo आर वैचारिक गुणवत्ता प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए उपयोगी तत्वों. 1997 ACIMED, 5 Suppl: 15. 9000-2000 आईएसओ. चयन और गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन के लिए मानकों का उपयोग करने के लिए दिशानिर्देश.जिनेवा: आईएसओ, 2000. आईएसओ 9001-2000. गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों. आवश्यकताएँ. जिनेवा: आईएसओ, 2000. 9004-2000 आईएसओ. गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली. प्रदर्शन में सुधार के लिए दिशानिर्देश. जिनेवा: आईएसओ, 2000. लाश जे अवधारणाओं. उपलब्ध नहीं है. ... http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptes/gestion_de_el_coneixement . (प्रवेश 21 नवंबर 2001). Rodriguez पेरेस मैं, Dominguez Coutin ए ज्ञान प्रबंधन व्यवसाय प्रबंधन में एक नया दृष्टिकोण.उपलब्ध है: http://cis.sld.cu/I/monografías/gestió.html (2001 तक पहुँचा 22 नवंबर). पॉल Cruz ए, वीएम गार्सिया Suarez. सूचना के सूत्रों का कहना है. तकनीकी पहलुओं. हवाना: उह, 1994; IDICT. एल Woodman बड़े संगठनों में जानकारी प्रबंधन. में: सूचना रणनीतियों से कार्रवाई करने के लिए प्रबंधन. लंदन: Aslib, 1985. पी. 95-114. पाउला नुनेज आइए. मित्र: संगठनों और समुदायों में परिचय प्रबंधन सीखने के लिए methodological दृष्टिकोण. ज्ञान प्रबंधन और प्रौद्योगिकी 2001 IBERGECYT पर सबसे पहले लैटिन अमेरिकी सम्मेलन, 18-19 जुलाई 2001, हवाना.पी. Senge पांचवें अनुशासन. बार्सिलोना Granica, 1995. जे फर्नांडीज ज्ञान प्रबंधन की कार्रवाई के खेतों. मानव पूंजी 2000; 124:64-5 Bustelo Ruesta सी, गार्सिया-Huidobro Morales आई. जानकारी का परामर्श संगठन है. 2000, 9 (9) :1-11 पेशेवर जानकारी. Hernandez लोपेज मीट्रिक टन, ग्युरेरो एल रामोस अवधारणाओं और प्रबंधन की जानकारी और सूचना संसाधनों के प्रबंधन के ऐतिहासिक मूल्यांकन. :197 27 (4)-205; Ciênc 1996 को सूचित करें. इशिकावा के.एच. कुल गुणवत्ता नियंत्रण क्या है? जापानी तरीका. हवाना: Ciencias Sociales, 1988. ALCON एक Fornasaria, गोमेज़ एन ए एस Nardi कुल गुणवत्ता की अवधारणा को एक सूचना केन्द्र के लिए आवेदन किया. पुस्तकालयों और सशस्त्र बलों के प्रलेखन केंद्रों की एकता, 7-8 अक्टूबर 1993, ब्यूनस आयर्स के लिए चौथी बैठक की. हम Deming. गुणवत्ता, उत्पादकता और प्रतिस्पर्धा. संकट से शुरू करते हैं. मैड्रिड: सम्पादकीय Díaz de सैंटोस, 1989. Abreu एम सी Valdes, आर Cañedo Andalo संगठनों में कुल गुणवत्ता प्रबंधन. 1998 ACIMED, 6 (2) :79-92. Cham किम डब्ल्यू, Mauborgne आर निष्पक्ष प्रक्रिया: ज्ञान अर्थव्यवस्था में प्रबंध. हार्वर्ड बिजनेस रेव 1997 (Jul-अगस्त) :15-7. पत्रिका लेख ACIMEDvistas/aci/vol10_5_02/acisu0502.htm "rel =" nofollow "> लिंक पत्रिका ACIMED