KMS: Sistema de Gestão de Sistemas de Gestão do Conhecimento e Conhecimento.

As novas tecnologias desenvolvidas para a gestão do conhecimento e sua integração numa única plataforma. Essas ferramentas não estão directamente relacionados com o Business Intelligence, mas podemos gerenciar todas as informações e os conhecimentos que existem na sociedade, a fim de obter mais fora dele. Por exemplo, toda a documentação interna, manuais, procedimentos que existem na empresa serão armazenadas em um gerenciador de documentos que, uma vez indexados podem ser vistos por membros de uma organização ágil. No final do dia, informação é poder e quanto mais rápido você pode obter, mais benefícios ela gera.

Sistema de Gestão de Conhecimento (KM System) refere-se a sistemas informáticos de gestão do conhecimento nas organizações, apoiando a criação, captura, armazenamento e distribuição de informação.Estes sistemas são parte da estratégia de gestão do conhecimento dentro das organizações.

A idéia de um sistema de KM é permitir que os empregados tenham pleno acesso à documentação da organização, a origem da informação e soluções. O exemplo típico é a empresa onde um engenheiro conhecido composições de metais que podem reduzir o nível de ruído do motor. A partilha desta informação, poderia ajudar a projetar motores mais eficientes ou poderiam ajudar e dar idéias para componene outras partes da organização para projetar melhores equipamentos ou melhorar os produtos.Outro exemplo seria o departamento de vendas você precisa de informações de clientes e mais informações são obtidas por outros parceiros neste sentido. Ou o departamento de TI que você tem todos os seus manuais e informatizados de gestão e documentação é fácil de encontrar soluções para os problemas apresentados anteriormente neste artigo.

Um sistema de KM podem incluir:

  1. Film tecnologia que permite a criação, gestão e partilha de documentos com um formato específico (como o Lotus Notes, portais da Web para gestão de documentos, bases de dados distribuídas).
  2. Ontologia taxonomia: similar às tecnologias de documentação para criar um sistema de terminologias que são utilizadas para resumir, organizar ou classificar os documentos (por exemplo, autor, assunto, Organização, etc.)
  3. Fornecer mapas da rede da organização para mostar o fluxo de comunicação entre as entidades e indivíduos.
  4. Desenvolvimento de ferramentas sociais dentro da organização para tirar o maior partido da criação do sistema de KM.

KMS trabalhar com sistemas de informação, embora seja uma disciplina que se estende para além dos sistemas de computador.As características mais importantes de um KMS podem incluir:

  1. Propósito, um KMSter o objetivo explícito de gestão do conhecimento, permitindo a colaboração, compartilhamento de melhores práticas e similares.
  2. Tema: Uma perspectiva de sistemas de KMS é ver que o conhecimento é organizado com informações da inteligência, da acumulação e integrados em um contexto de criação e aplicação desse conhecimento.
  3. Processos: o KMS é desenvolvido para apoiar e habilitar-intensivos processos de conhecimento, tarefas ou projetos como a construção, construção, identificação, captura, seleção, avaliação, acesso, recuperação e aplicação, que é chamado de ciclo de vida do conhecimento.
  4. Participantes: Usuários podem desempenhar um papel activo dos participantes envolvidos em redes de conhecimento e comunidades, embora este não precisa ser necessariamente o caso.KMS Systems é projetado para construir coletivamente o conhecimento ea distribuição deste conhecimento é um processo contínuo de reconstrução mudança, e aplicação em diferentes contextos, por diferentes participantes com diferentes formações e experiências.
  5. Instrumentos: a KMS deve suportar as ferramentas de gestão do conhecimento, tais como a captação, criação e partilha de aspectos codable da experiência, a criação de diretórios do conhecimento corporativo, com a sua correta classificação, taxonomia ou ontologia, sistemas de localização de competências, competências de gestão, para permitir que as ferramentas de colaboração para conectar pessoas interessadas em temas como, permitindo a criação de redes de conhecimento.

A KMS oferece serviços integrados para desenvolver ferramentas de KM para uma rede de participantes, que serão os trabalhadores do conhecimento ativo durante todo o ciclo de vida deste.sistemas KMS pode ser usado para os processos de cooperação, a colaboração entre comunidades, organizações virtuais, empresas ou outras redes virtuais para gerenciar conteúdo, atividades, interagir e gerar fluxos de trabalho, projetos, trabalhosDepartamentos, os privilégios, as funções, os participantes com a finalidade de extrair e gerar novos conhecimentos, para dar valor e de transferência, criação de novos serviços com novos formatos e interfaces em diferentes canais de comunicação.

O KMS termo pode ser associado com software Open Source e licenciamento, as iniciativas políticas e Open Source Software, Open Standards, Open Protocolos e Conhecimento Aberto.

Benefícios do sistems KM

Alguns dos benefícios mais notáveis ​​dos sistemas de conhecimento são:

  1. Valiosa informação organizacional é comum em toda a estrutura organizacional.
  2. Podemos evitar reinventar a roda, reduzindo o trabalho redundante, reutilizando o trabalho já feito por outros na mesma organização.
  3. Redução do tempo de treinamento para novos funcionários.
  4. Intelectual de retenção de propriedade da obra depois de o empregado deixa a empresa.É como se o conhecimento foi codificado.

KMS Ferramentas

Opensource: Alfresco , Nuxeo , OpenKM .

Proprietários: Na revista Web KMWorld é uma lista de grandes fabricantes.