Fórum Empresarial de Inteligência 2010

Na quarta-feira 12 de maio comemorou o 10 º Fórum de Business Intelligence, que tem sido Dataprix Media Partner e eu tive a oportunidade de assistir.

O evento foi bastante interessante, e foi uma boa oportunidade para ver em primeira mão as opiniões e impressões dos responsáveis ​​pela implementação do projeto de Business Intelligence.

Acho que é muito conveniente que a maioria das intervenções foram os responsáveis ​​pela área de TI ou armazém de dados corporativos, como a visão e como se comunicar com a pessoa que dirige um projeto internamente, muitas vezes é o mais realista e pode explicar melhor as necessidades, os problemas eo que realmente pode ser considerado como um sucesso do negócio ou o fracasso de um projeto de tecnologia.

10º Forum de Business intelligence 2.0

Eu sigo a ordem da agenda do evento e, para cada grupo de intervenção comentou que eu me lembre, ou o que me inscrevi.Também reproduzir aqui algumas palavras dos participantes foram chamando a atenção para mim, um pouco como 'Twitter'.

E por falar em Twitter, comentando que não vai ser eu & iacutee; gostar melhor do que o título do evento foi como as edições anteriores, pois embora inicialmente disse nada do que poderia ser BI 2.0, acima de tudo, foi apresentada e discutida em Business Intelligence tradicionais.

9,30 E INTERATIVO Mesa Redonda: Por que Business Intelligence é importante para as empresas?

  • Business Intelligence para a tomada de decisão
  • O que é Web 2.0?
  • Business Intelligence 2,0
  • Como unificar os dados estruturados e não estruturados para a inteligência de as empresas?
  • Gerenciando contas de grandes clientes

Antonio Ruiz Va

Marketing e Estratégia de Vendas

Marketing Ibérica Atacado

NATURAL Union Fenosa-GAS


Antonio Ruiz falou principalmente sobre o CRM, a área mais relacionados com a sua experiência profissional, e trouxe a sua visão de negócios em mente que CRM não é de novas aplicações que estão incluídos sob a sigla, é uma estratégia empresarial que visa melhorar as relações com os clientesvocê, e tem vindo a fazer desde muito antes das aplicações não específicas que servem para facilitar a implementação desta estratégia.

Também disse que, o segmento de 2,0 a prazo e novas tendências, o CRM está evoluindo para a CMR (Customer Managed Relationship), onde o cliente adquire um papel muito mais ativo e assumir o controlo de gestão do relacionamento.


Angela Gasch

Gerente de Sistemas de Informação

AVANTIS

Gasch Angela compartilhou sua experiência na implementação de soluções de Business Intelligence em Avantis, se abordados em etapas, e altamente personalizado abordagem.Fiquei surpreso, disse que eles estavam usando ferramentas de Business Intelligence para melhorar o IT Service Management e Customer Support Care (CAU), porque pelo que eu vi até agora as primeiras áreas em que normalmente se concentram as implementações de BI estão Comercial O Marketing ou Finanças.

Eu acho que neste caso, o motivo deve ser que a necessidade de aumentar o Departamento de Sistemas e bloquear-me com a reflexão de que Angela foi o fato de que o projeto tem sfoi levado por ele, e falta de envolvimento dos usuários corporativos, tem afetado os problemas quando os usuários de usar a solução.

2.0 Com relação aos fatores do seu projeto estão trabalhando para coletar e integrar informações não estruturadas, converter e-mails em formato pdf, a fim de ser capaz de processar dados e realizar pesquisas sobre eles.

Ele ainda comentou que, embora o ideal é ter todas as informações em um Data Warehouse corporativo unificado e ferramentas de BI e CPM ataque específico deste repositório central, também podem desenvolver soluções departamentais baseada em planilhas do Excel, como eles têmeles fizeram para atender às necessidades de planejamento e consolidação da área financeira da Avantis.

Finalmente, uma citação: "Demasiada informação não é poder, mas o conhecimento"

Javier Pérez Moure

Diretor de Inovação Empresarial

BANESTO

Javier Moure fez uma apresentação muito interessante de sua visão de Business Intelligence, e como o BI tem que ajudar o negócio, mas de uma forma concreta para a gestão da empresa, e não promessas intangíveis.

Discuto algumas das frases interessantes que surgiram ao longo de sua fala:

"Inteligência de negócios é usado para desafiar a lógica."No sector bancário (e em outros lugares também) existem muitas regras de negócio que parece inquebrável, e são altamente baseados em experiências anteriores. BI permite analisar os dados e as informações obtidas podem ser levantadas de forma justificada, que a qualquer momento pode ser mais conveniente para fazer mudanças que parecem uma priori não é aconselhável. As coisas têm que ser analisadas e as decisões devem basear em dados.

"Um Excel submetido à tensão suficiente é capaz de lhe dar o que você quer dar a você."Não acho que eu preciso dizer mais nada.

"O melhor sistema de BI é o Google." Essa frase parece muito ousado, o Google pode ser o melhor sistema de busca de informação externa, e pode fazer boas decisões de negócios com base em dados fornecidos pelo navegador, mas as ferramentas de BI permitem uma análise muito mais profunda, e dados integrados, amarrados e com um alto índice de confiabilidade. Gostaria de deixar o Google como um complemento, ou como uma fonte de dados sobre um sistema de BI.

Sobre as necessidades e desenvolvimento, explicou que a falta de qualidade de dadoss, e com os dados do CRM são coletados de oportunidades e relacionamentos com clientes, mas no momento da eficácia verdade é alcançado na venda para trabalhar em listas de clientes é bastante pequeno, e se eles não são clientes taxas de conversão e minimal.

No sector bancário necessidade de promover e aplicar a mineração de dados, eo nível geral, os sistemas de BI falta imediatismo e integração de dados externos, o que nós fornecemos motores de busca da Internet.

INTERATIVO E 10,15 Mesa Redonda: Como implementar com sucesso uma solução de Business Intelligence na sua empresa?

  • Identificação dos critérios de selecção
  • Implementação de um sistema de BI como ferramenta utilizada
  • Vida e atualização do sistema de BI

Mate Miguel Esteban

Director da Organização

Muprespa FRATERNIDADE

Esteban intervenção em Mate com base em sua experiência na Muprespa eu fico com a importância dada a hora certa de BI (fornecer informações no momento certo) para envolver o usuário no projeto (que foi ouvida mais de uma intervenção ) e sabe o que está falando, e sistemas de negócios tem que falar a mesma língua, e os indicadores são analisados ​​e apresentados nos relatórios deve ter um significado único como um negócio.

Também fiquei surpreso que ele estava muito satisfeito com a qualidade dos dados de sua principal fonte de dados externa, que é a Segurança Social.Não fiquei surpreso porque foram desta entidade, mas porque é comum a elogiar a qualidade dos dados de uma fonte, e menos se for externo.


Xavier Mulet

Director de Sistemas de Informação

Autoridade Portuária de VALENCIA

Xavier Mulet forneceu muitos detalhes interessantes sobre o projeto de data warehouse que tem sido feito na Autoridade Portuária de Valência, onde um de seus objetivos é "conhecer a situação actual com base em anos recentes a tomar decisões para o futuro."

Destaque esta frase, que define muito bem a importância dos sistemas de informação do órgão que representa:

"Os portos são um barómetro da economia do país"

Ele defendeu a utilidadeção do Armazém de Dados de Inteligência baseado em dados corporativos, unificada e consolidada em toda a empresa, com qualidade assegurada, e evitando a pequenos projetos de serviços e, especialmente, o uso de planilhas eletrônicas como ferramentas de BI.

DWH em seu sistema forneceu alguns dados, como trabalhar com um volume de 200 milhões de discos, eo tempo médio de resposta é de cerca de 5 segundos eo máximo de 300 segundos.

Ele disse que a melhor medida do sucesso é uma função do usuário para usar as ferramentas do projeto, e listou uma série de princípios que deve ajudar a alcançar este sucesso:

- Tenha objetivos claros

- Justificar a viabilidade do projeto

- Garantir o apoio visível da alta gerência

- Identificar os principais utilizadores (aqueles que são capazes de fazer perguntas inteligentes) e obter o seu envolvimento

- Ter o melhor produto eo melhor time

- Seguir metodologia de gerenciamento de projetos

- Monitorar a qualidade

- Criar um produto de BI que é capaz de evoluir

Regino Pastrana

Diretor e Tecnologia da Informação

Obralia

Regino Pastrana destacou a importância do projeto focando mais no lado do negócio do que com a tecnologia, e também listou uma série de pontos em sua experiência são vitais para o sucesso de um projeto de BI:

- Ter o apoio da gerência sênior da empresa

- Criação de um Centro de Competências, com participantes de cada área de negócio

- Estabelecimento de índices de aplicação bem sucedida

- Como a participação dos usuários de negócios

- Para escolher a ferramenta certa

Também salientou a sua reflexão do Business Intelligence não precisa depender somente de softwares padrão.Pode também desenvolver aplicações personalizadas de BI, como fizeram em Obralia com muitas aplicações, especialmente na web.

Marcos Tarjuelo

Especialista em Soluções para o Setor Financeiro

MICROSOFT IBERICA

Mark Tarjuelo destaque entre outros, o seguinte chave para o sucesso de um projeto de BI:

- Ter o apoio da Direcção-Geral

- Conseguir um entendimento entre a área de TI e de negócios

- Escolha uma ferramenta que oferece flexibilidade para o usuário

Na rodada de perguntas levantou a questão interessante do que seria o "más práticas", ou coisas que os alto-falantes não iriam fazê-lo novamente.Estas foram algumas das respostas:

- Não confie em um patrocinador muito autoritário.Enquanto ele estiver presente, o usuário usa a "imposição", mas corre o risco de que essa figura desaparece da cena, e se o usuário não está realmente convencido da utilidade da ferramenta pode ter a oportunidade de optar por sair e parar de usá-lo.

- Não conte a partir do início do projeto na qualidade primeiros dados serão pobres, o BI é utilizado, nomeadamente, para melhorar a qualidade dos dados que exibe informações e relacionamentos que não eram vistos, mas estar preparado para aceitar que detectar incoerências e imprecisões nos dados é uma oportunidade de melhoria, não uma falha da ferramenta ou equipamento que tenha sido implementada.

- Não escolha a ferramenta certa

- Não há participação do usuário e se concentrar mais no tecnológica

11,00 Soluções de Business Intelligence da Microsoft

O objectivo desta sessão é apresentar a estratégia e as soluções para o Microsoft Business Intelligence. São as soluções para cenários comuns de negócios com foco em tecnologias específicas para o Microsoft SQL Server e SharePoint Server 2008 R2.

Germain Diaz

Servidores Chief Product

"Microsoft Ibérica>

Diaz Germain Microsoft apresentou a proposta em termos de soluções de BI, a maioria com vista à integração do BI dentro das ferramentas existentes ou plataformas.

No ambiente tradicional, a estrutura básica consiste de um sistema operacional Windows, um banco de dados SQL Server que suporta a criação de estruturas de ETL e BI e SharePoint, que suporta a operação de um ambiente web.

Na versão do Cloud, o Windows Azure é o sistema operacional, o SQL Azure tem a funcionalidade do SQL Server, SharePoint e também apóia a exploração de web.

Microsoft Exc.ele também faz parte da proposta de BI e pode ser usado opcionalmente como uma ferramenta de exploração ou de análise e visualização de relatórios, ou mesmo como uma ferramenta de design e comunicação, que então permite a publicação de direta de um Portal SharePoint.

12,00 Microsoft Demo

demonstração da Microsoft foi apresentado pela sintaxe, e mostrou como usar a plataforma da Microsoft para criar uma solução de BI

12,15 Demo QlikView

A demonstração do QlikView foi apresentado por Paulo Robles,Mercanza, e baseou-se em demonstrar a facilidade de uso ea versatilidade da ferramenta de criação a partir do zero um painel de controle muito completo dentro de 15 minutos de posse.

Ele explicou que a tecnologia permite a associação de ferramenta para usar fontes de dados diretamente, sem a necessidade de transformação intermédia ou estruturas específicas, bem como a utilização de memória varredura é alcançado um excelente desempenho e agilidade.

INTERATIVO E 13,00 Mesa Redonda: Como treinar o computador para otimizar as ferramentas de Business Intelligence?

  • O conhecimento prévio do Departamento de TI
  • objetivos reais da empresa
  • Análise da Situação Atual

Mate Miguel Esteban

Director da Organização

Muprespa FRATERNIDADE

Miguel Esteban Mate disse como eles estão organizados em Muprespa em todas as questões relativas ao BI, e também deu algumas dicas sobre a estrutura tecnológica de seu sistema de BI.Coletar dados do DB2, SQL Server, planilha Excel e os dados enviados a eles pela Previdência Social. O ETL é realizada com Informatica PowerCenter, que mantém um banco de dados do Armazém de dados corporativosdados do SQL Server, que por sua vez, é operado principalmente com o SAP Business Objects, Alterian.

Josep Maria Roca i Miró

Departamento de Sistemes d'Informació

TORRES BODEGAS MIGUEL

Josep Maria Roca deu sua opinião sobre como deve ser a área de BI departamento de TI, especialmente com ênfase na conveniência da criação de um centro de competências que permite que os projetos envolvem os usuários de negócios da empresa de BI, e assim eliminar excesso de confiança na área que vocêchnology.

Na situação actual explicou então que o Business Intelligence é realmente necessário, porque ele era apresentar relatórios de progresso, uma vez em relação a outros períodos, mas agora "a crise exige a análise, custa mais para vender, e você tem que analisar o que sobrou de vender e por quê? "

Destacado como uma importante meta para alcançar dados homogêneos disponíveis, e único significado da qualidade, e com respeito à escolha de ferramentas afirmou quepreciso saber escolher as ferramentas adequadas para o uso eo usuário que precisa"

Javier Hernández del Castillo

Sistemas de Informação da Atenção Básica Chefe

MINISTÉRIO DA SAÚDE DA COMUNIDADE DE MADRID

Javier Hernandez também enfatizou a importância da informação de qualidade, a padronização de dados, e para trabalhar em uma base de dados geográficos e demográficos.

Ele ressaltou a importância pode ter o Business Intelligence na área da Saúde citando as recentes medidas e processos implementados para gerenciar o tratamento mais eficaz de casos de gripe no nosso país.Nesta situação, analisados ​​e fornecidos em informações do sistema de BI foi crucial para a tomada de decisões e gerenciamento de casos.

INTERATIVO E 16,00 Mesa Redonda: Quais são os níveis de maturidade de Business Intelligence?

  • Métricas a serem consideradas para o modelo de maturidade de BI
  • Alinhamento de maturidade organizacional ea maturidade de BI
  • O uso de Datawarehousing e BI

Juan Luis Montero Reca

Sistemas de Informação

ESPANHA investimento em habitação

Juan Luis RecA contribuíram com suas opiniões sobre o nível de maturidade de Business Intelligence em ambientes financeiros.Em sua apresentação definido o que se pode entender a maturidade de BI, e como você pode começar a avaliar o nível alcançado em uma organização, ligando também com a maturidade da organização, e com base na Strategic Scorecard de Kaplan e Pirâmide.

Ele também compartilhou os resultados de um inquérito que pede gerentes de projetos ba Fatores de Sucesso do BI, e embora o jogo mais importante que foram surgindo em intervenções anteriores nos fatores secundários são algumas novidades:

fatores principais:

- Gerenciamento de Dados

- Gestão das necessidades dos utilizadores

- Focar as necessidades urgentes

- Forte apoio da direção

Fatores secundários:

- Ferramentas (aparência e uso)

- A cultura organizacional

- Modelo de Dados

2 "> - Carga de trabalho associados com a mudança

Nós finalmente enfatizar um ponto feito por Juan Luis sobre a evolução do marketing, que começa a focar as atenções no papel-título do cliente, e aponta para mudanças no mix de marketing, onde é proposta a substituição do 4Ps famoso (Produto, Preço, Praça e Promoção) para 4C (custo do cliente (cliente), Conveniência e Comunidade)

Romaris Jorge Garcia

Data Warehouse Manager

Caixa Galicia

Jorge Garcia em seu discurso fez uma apresentação sobre Modelo de Maturidade para Business Intelligence, listando uma série de existentes e focando, em seguida, o CMMI (Capability Maturity Model Integration), que está a ser seguido e implementado com sucesso na Caixa Galicia, e com os quais estão atualmente em Maturidade Nível 4, num máximo de 5 níveis.

Ele também comentou que este modelo se aplica, em geral, Qualidade de Software, Desenvolvimento e aplicá-lo na área de BI foi necessário fazer alguns ajustes, como mudar a perspectiva de um projeto do Programa, abrangendo vários projetos, natureza contínua , visando a melhoria dos processos de negócio.

teindent1 "> Ele também enfatizou a importância da usabilidade, e apresentou a seguinte fórmula ou definição de" informal "de que:

Utilitário + Fácil de usar Usabilidade =

INTERATIVO E 17,00 Mesa Redonda: Governança de Business Intelligence

  • Por que a Governança de TI fracasso de projetos de BI
  • Quais são os valores que trazem BI Governança
  • Quais são os mecanismos de governo
  • Por onde começar?

José Antonio Esteban

Diretor Estratégico de Sistemas

CODERE

Jose Antonio Esteban introduzido Codere negócios do Grupo, e como o BI pode ajudar uma empresa com presença internacional na consolidação e gestão da informação e na tomada de decisões de negócios.

Baseando-se na frase "A informação não é a decisão", disse que, embora seja muito importante ter informação, devemos ir mais longe e ser capaz de combinar informações, de experiências, de análise e bom senso para tomar boas decisões.

CoNCLUSÃO

Após as apresentações de todos os participantes foi bastante claro para mim que enquanto cada empresa é única, todos têm necessidades comuns no Business Intelligence desempenha ou pode desempenhar um papel importante.

O mais operacionais, desenvolvimento e geração de relatórios operacionais já está tomada, e agora a discussão concentra-se principalmente em suas habilidades analíticas e de previsão para apoiar a tomada de decisão, que me faz pensar que o Business Intelligence e adquiriu um certo grau de maturidade no ambiente de negócios, pelo menos nas empresas de médio e grande porte.

Sobre os fatores de sucesso na implementação e também eacute; n existe um consenso considerável, e os principais fatores discutidos não confirmar o mesmo a ser encontrado em diversos estudos sobre a implementação de projetos de Business Intelligence.

Destaco três fatores que me pareceu ser ouvido mais nas diversas intervenções:

- O apoio público e do envolvimento da directiva e da área de negócios

- Preste atenção especial à consistência, significado e Qualidade dos dados

- Eleição da ferramenta ea equipe adequada

Finalmente, criei o levantamento-N-draft-bi "Factores de sucesso> na implementação de um projeto de Business Intelligence da Dataprix-nos a tirar nossas próprias conclusões sobre a importância de cada fator.

Espero que o fórum as suas opiniões, comentários e experiências relacionadas com o assunto interessante tratados neste evento.